CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG – ĐẲNG CẤP GIA DỤNG

“Đẳng Cấp Gia Dụng” cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi và nhanh chóng với chính sách giao hàng toàn quốc, minh bạch – đúng hẹn – an toàn.

1. 🚚 Phương thức giao hàng

Chúng tôi hợp tác cùng các đơn vị vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh (GHN) và Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) để đảm bảo đơn hàng được giao đến tận tay khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn.

  • Giao hàng toàn quốc.

  • Cập nhật thông tin đơn hàng và mã vận đơn sau khi xác nhận mua hàng thành công.

Phí vận chuyển:

Giá trị đơn hàng Phí vận chuyển
Dưới 1.000.000 VNĐ 35.000 VNĐ
Từ 1.000.000 VNĐ trở lên Miễn phí vận chuyển

2. ⏰ Thời gian giao hàng

Khu vực Thời gian giao hàng
Nội thành Hà Nội & TP. HCM Giao trong vòng 4 giờ
Ngoại thành / liên tỉnh 2 – 5 ngày làm việc

Lưu ý:
Trong một số trường hợp đặc biệt (dịch bệnh, thời tiết xấu, điều kiện vùng sâu vùng xa…), thời gian giao hàng có thể kéo dài. Bộ phận CSKH sẽ chủ động liên hệ để thông báo cụ thể.

3. 🔍 Chính sách đồng kiểm

“Đẳng Cấp Gia Dụng” hỗ trợ đồng kiểm khi giao hàng.

  • Quý khách được mở gói hàng để kiểm tra mẫu mã, số lượng trước khi thanh toán.

  • Không hỗ trợ dùng thử sản phẩm khi giao hàng.

  • Nếu sản phẩm không đúng như mô tả, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và phản hồi ngay với CSKH.

4. 📩 Quy trình xử lý khiếu nại giao hàng

Chúng tôi cam kết xử lý nhanh chóng, minh bạch các vấn đề phát sinh:

  • Tiếp nhận mọi phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến vận chuyển, giao hàng.

  • Thời gian xử lý: Tối đa 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin khiếu nại.

  • Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, bên thứ ba…), hai bên sẽ cùng thương lượng để tìm phương án hợp lý nhất.